配送ポリシー

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配送について
すべてのご注文は、中国の当社施設から直接発送されます。

送料無料の対象地域：

• 日本

• 韓国

• シンガポール

• マレーシア

• タイ

• アメリカ合衆国

• ヨーロッパ（ドイツ、イギリス、フランス、イタリア、スイス、オランダ、スウェーデン、アイルランド、ノルウェー、デンマークなどを含む）

当店のほとんどの商品は、3Dプリントによる受注生産のため、ご注文後7〜15日ほど製作期間をいただきます。製作完了次第、迅速に発送いたします。

配送にかかる日数は、配送先により異なります。発送後、追跡番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

稀に、離島や特殊配送の条件により追加送料が発生する場合があります。その場合は、事前にメールでご連絡いたします。

 

返品・交換について

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商品を受け取られましたら、まず種類や数量に間違いがないかご確認ください。

できる限り商品画像を正確に表示するよう努めておりますが、実際の商品と画像では若干の差異が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

返品または交換をご希望の場合は、商品受取後7日以内にご連絡ください。商品は未使用かつ元の状態・包装である必要があります。返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となり、返金対象には含まれません。

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関税・輸入税について

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国際配送の場合、目的地の国で関税、税金、手数料が発生する場合があります。

これらの費用は商品代金および送料には含まれておらず、商品到着時にお客様がご負担ください。

国によって関税制度や規制は異なりますので、事前に現地の税関にお問い合わせのうえ、ご購入ください。

 

返品・交換ポリシー

 

当店は、高品質かつオリジナルの3Dプリント製品を提供しております。カスタマイズ品および数量限定商品が多いため、返品・交換については以下の通りとなります。

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✅ 返品対象

• 商品に重大な欠陥や破損がある場合（例：破損、使用不能な状態）

• 商品受取後7日以内にメールでご連絡いただき、写真や動画などの証拠を提供してください

• 内容確認後、返品先のご案内をいたします。低価格商品については、返送不要で交換品をお送りする場合があります

• 交換または再発送の送料はお客様のご負担となります（目安：1件あたり約8米ドル）

 

❌ 返品不可

• 個人的な好み、サイズ違い、色の違いなど品質に関係のない理由での返品

• 返品に伴う送料返金はできません

• 配送中の軽微な傷や梱包のへこみは、欠陥とはみなしません

 

ご不明な点がございましたら、[support@mkr3d.xyz] までご連絡ください。誠心誠意サポートいたします。